1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Madlen Kelkel (nachfolgend "Anbieter") und den Teilnehmern (nachfolgend "Kunden") abgeschlossen werden.
2. Leistungen
Der Anbieter bietet Kurse, Workshops, Events, Einzelbegleitungen und Seminare rund um persönliche Entwicklung, Gesundheit und Wohlbefinden.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden und die Bestätigung des Anbieters zustande. Die Anmeldung kann schriftlich oder per E-Mail und durch die direkte Buchung des jeweiligen Produkts auf der Webseite erfolgen.
4. Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiberin erstellten Inhalte, Werke und Fotos auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede sonstige Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der jeweiligen Autorin bzw. Erstellerin.
Das Herunterladen und die private Nutzung von Fotos ist erlaubt. Bei einer Veröffentlichung, insbesondere in sozialen Medien, ist jedoch stets das jeweilige Event oder der Kurs sowie Madlen Freesouls als Veranstalterin zu nennen und zu markieren.
5. Stornobedingungen
5.1. Eine Stornierung ist schriftlich per E-Mail an den den Anbieter zu richten.
5.2. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung bei 1:1 Begleitungen ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei allen späteren Absagen wird der volle Betrag als Ausfallhonorar fällig und in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen ohne Absage.
5.3. Eine Stornierung nach Buchung einer Veranstaltung an einem festen Termin (bspw. Soul Night) ist grundsätzlich ausgeschlossen. Tickets können jedoch auf eine andere Person übertragen werden. Die Änderung von Name und E-Mail-Adresse ist vom Besteller direkt über den Änderungslink in der Bestellbestätigung vorzunehmen; zusätzlich ist der Veranstalter per E-Mail über die Änderung zu informieren. Sollte eine Veranstaltung ausgebucht sein und eine Warteliste bestehen, kann der Veranstalter den stornierten Platz aus Kulanz an eine Person auf der Warteliste vergeben. In diesem Fall wird der Ticketpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 % zurückerstattet.
5.4. Für mehrwöchige oder fortlaufende Kurse gilt: Eine Stornierung ist bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn möglich. In diesem Fall berechnet der Anbieter eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Kursbetrags. Danach ist eine Stornierung ausgeschlossen, auch bei Nichterscheinen wird der volle Kursbetrag fällig. Der Anbieter ermöglicht jedoch, nach vorheriger Absprache einen Ersatzteilnehmer für den gesamten Kurs zu benennen. Erfolgt die Abwicklung (z. B. Umbuchung, Rückerstattung) über den Anbieter, fällt ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Kursbetrags an. Sollte ein Kurs ausgebucht sein und es besteht eine Warteliste, kann der Anbieter den stornierten Platz aus Kulanz an eine Person auf der Warteliste vergeben. In diesem Fall wird der Ticketpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 % zurückerstattet.
5.5. Eingelöste Gutscheine sind vom Umtausch, einer Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen. Eine Stornierung bereits gebuchter Tickets ist nicht möglich. Tickets können jedoch auf eine andere Person übertragen werden. Die Änderung von Name und E-Mail-Adresse ist vom Besteller direkt über den Änderungslink in der Bestellbestätigung vorzunehmen; zusätzlich ist der Veranstalter per E-Mail über die Änderung zu informieren.
6. Zahlungsmodalitäten und Kursbedingungen
6.1. Die Teilnahmegebühr für alle Angebote ist vor Beginn des Angebots im Voraus zu begleichen. Es gilt der Zahlungseingang auf dem Konto des Veranstalters. Barzahlung ist nach Absprache möglich. Bei kurzfristiger Überweisung ist der Beleg vor Veranstaltungsbeginn vorzulegen.
6.2. Der jeweilige Kurs ist nur für die vorher festgelegte Kurslaufzeit buchbar. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer wegen Urlaub, Krankheit oder Sonstigem ist nicht möglich.
7. Absage von Kursen durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kurse, Workshops oder Seminare bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit der Kursleitung oder höherer Gewalt abzusagen oder zu verschieben. Bei Outdoor Events kann auch schlechtes Wetter ein Grund zur Absage sein. In diesen Fällen werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet oder ein Alternativtermin wird angeboten.
8. Kommunikation
Die Kommunikation im Zusammenhang mit Veranstaltungen – einschließlich Anmeldebestätigung, organisatorischer Hinweise, Änderungen und etwaiger Absagen – erfolgt in der Regel per E-Mail. Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihre E-Mail-Adresse korrekt anzugeben und regelmäßig auf neue Nachrichten zu prüfen.
9. Haftung
Die Teilnahme an den Kursen, 1:1 Begleitungen und Veranstaltungen erfolgt in eigener Verantwortung. Jeder Teilnehmende ist angehalten, die eigenen körperlichen Grenzen zu respektieren, auf Signale des Körpers zu achten und sich vor der Teilnahme gegebenenfalls ärztlich beraten zu lassen. Für gesundheitliche Folgen, die aus der Teilnahme entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Für von Teilnehmenden verursachte Schäden an den Räumlichkeiten, der Mietsache oder der Ausstattung (z. B. Einrichtung, Boden, Technik, Geschirr) haften die Teilnehmenden unmittelbar und in vollem Umfang selbst.
10. Datenschutz
10.1. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine Daten für die Vertragsabwicklung gespeichert und genutzt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10.2. Im Rahmen von Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden, die zu Zwecken der Dokumentation und Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden (z. B. auf der Website oder in sozialen Medien).
11. Altersregelung (Jugendschutz) - Soul Night
Unsere Soul Night ist eine achtsame, alkoholfreie Veranstaltung mit Musik, Kakaozeremonie und freiem Ausdruck durch Bewegung. Sie richtet sich an Menschen aller Generationen. Jugendliche unter 16 Jahren dürfen in Begleitung einer erwachsenen Person teilnehmen. Jugendliche ab 16 Jahren können selbstständig teilnehmen.
Ticketstaffelung:
0–11 Jahre: kostenfrei (ohne separate Kakaoportion)
12–18 Jahre: ermäßigtes Ticket (inkl. Kakaoportion)
Ab 18 Jahren: reguläres Ticket (inkl. Kakaoportion)
Hinweis für Eltern: Kinder sind willkommen – bitte bring sie aber nur mit, wenn sie in den stilleren Phasen (z. B. Kakao-Ritual, Meditation) die Ruhe respektieren können. So bleibt die besondere Atmosphäre für alle erhalten.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 08.10.25
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